변화의시작16 세일즈맨은 몇 번 거절당하면 포기할까? 몇 번이나 거절당하면 포기할까? 세일즈맨은 고객으로부터 몇 번이나 거절을 당하면 그 고객을 포기하게 될까? 마케팅 리서치 회사 다트넬의 연구에 따르면 단 한 번의 거절로 포기 한 사람은 48% 였다. 두 번 거절을 당하고 포기한 사람은 25%였으며, 세 번까지 도전했다가 포기한 사람은 15%였다. 그러니까 세 번 거절을 당하면 88%의 세일즈맨이 그 고객을 포기해버린다는 말이다. 그렇다면 세 번 이내에 포기한 88%와 세 번이나 거절을 당해도 포기하지 않은 나머지 12% 중 어느 쪽이 매출을 더 많이 올릴까? 12%에 해당하는 후자가 전체 매출의 80%를 올린다. 내가 여러분에게 철사를 하나씩 나눠주면서 이렇게 부탁한다. "철사를 반으로 자르고 싶은데, 철사를 자를 연장이 없습니다.. 철사 좀 잘라주시겠.. 2020. 6. 16. 시도할수록 점점 더 쉬워진다. 시도할수록 점점 더 쉬워진다 변화의 시작 하루 1% 절제를 통한 습관 바꾸는 두 가지 억제 과정을 거친다. 초기의 적극적인 억제 과정과 후기의 소극적인 억제 과정이다. 자기 통제 분야의 전문가이자 컬럼비아 대학의 심리학자인 스탠리 샤흐 터 박사는 여러 가지 실험과 인터뷰를 토대로, 습관을 바꾸는 효과적인 비결의 하나는 시도와 실패를 반복하는 연습이라고 주장한다. 금연에 성공한 사람들은 대부분 수십 번 금연을 시도해본 경험이 있었다. 금연 초기에는 여러 가지 금단증상과 생리적 갈망 때문에 많은 노력과 에너지가 소모되는 적극적인 억제의 형태를 띤다. 그러나 시간이 지나고 연습을 거듭하면 후기의 소극적인 억제 과정으로 진입하게 된다. 이 단계에서는 초기처럼 많은 노력을 기울일 필요가 없기 때문에 담배를 끊거나.. 2020. 6. 10. 월요일! 월요병으로 힘든 모든 직장인에게! 월요일을 맞이하는 모든 직장인에게! 미루지 말고 계획해보세요 (변화의 시작) 오늘 하루도 힘차게 살아가는 모든 직장인에게 효과적으로 일 할 수 있는 방법을 소개해 드릴까 합니다! 대부분에 아래에 있는 "어제의 나"처럼 계획하지 않고 시간을 보내게 돼요! 아래의 "어제의 나" 본문 읽어볼게요. 어제의 나 설거지가 되었건, 옷 정리가 되었건 시간이 너무 많이 걻니다. 물론 몇 시간 동안 청소만 하는 것은 아닙니다. 옷 정리를 할 때는 버리기 아까운 옷을 입어보기도 하고, 책장 정리를 하다가 예전에 읽었던 책을 다시 꺼내 읽기도 합니다. 주방에서 그릇을 정리하다 말고 가스레인지를 닦는 등 계획도 없이 하루 종일 그렇게 청소를 하곤 했습니다. 집안일뿐 아니라 직장에서도 비슷한 패턴으로 일하기 때문에 성과를 올리.. 2020. 6. 7. 시작을 미룬다면 "개시 데드라인 정해보아요" 시작을 미룬다면 "개시 데드라인 정해 보아요(변화의 시작 하루 1%") 데드라인이라고 하면 일을 끝내야 하는 데드라인만 생각하기 쉬운데, 실행력이 뛰어난 사람들의 마음속에는 2개의 데드라인이 있다. 일을 언제까지 끝내 겠다는 종료 데드라인 ending deadline과 일은 시작하겠다는 개시 데드라인 starting deadli이다 시작을 미루는가? 개시 데드라인을 정해보자. 개시 데드라인을 갖는 것은 집에 불이 난 것과 같다. 어느 날 집에 돌아와 보니 집에 불이 나고 있다면? 오로지 한 가지 선택밖에 없다. 누군가와 이러쿵저러쿵 상의할 필요도 없이, 해야 하나 말아야 하나 갈등할 새도 없이 가족을 구하기 위해 곧바로 행동에 돌입할 것이다. 마무리가 어려운가? 종료 데드라인 전에 일을 끝내는 습관을 가.. 2020. 6. 7. 영리한 토끼와 정복자 나폴레옹의 공통점은? 영리한 토끼와 정복자 나폴레옹의 공통점은 무엇인가요? 최고의 경영장, 전쟁을 승리로 이끄는 장수, 위대한 정치가는 어떤 면에서 보면 모두 지독한 겁쟁이 었다. 그들은 추진하는 일에서 상상할 수 있는 모든 나쁜 상황을 예상하고 이에 대한 백업플랜을 마련해둔다. 누구보다도 용맹 무쌍했던 정복자 나폴레옹도 이렇게 말했다. "작전을 세울 때 나는 세상에 둘도 없는 겁쟁이가 된다." 모든 위험 요인을 예상하고 이에 대비하지 못하면 전쟁에서 절대 승리할 수 없기 때문이다. 위대한 사람들뿐 아니라 한낱 동물인 토끼나 식물도 생존하기 위해 나름대로 최악의 상황을 대비한 백업플랜을 마련한다. 교토삼굴(敎兎三窟)이란 영리한 토끼는 죽음을 피하기 위해 굴을 3개씩 판다는 뜻으로, 토끼들조차도 예기치 못한 위기를 피하기 위해.. 2020. 6. 4. 금연 확률 200% 높이는 방법!! 인생은 실패할 때 끝나는 것이 아니라 포기할 때 끝나는 것(변화의 시작) 그대의 신념 결심, 안녕하십니까?? 여러분의 신념 결심은 무엇이고 그 결심은 지금까지 얼마나 잘 지켜지고 있는가? 혹시 끊었던 담배를 다시 피우는가? 빠졌던 체중이 다시 늘었는가? 그래서 모든 게 물거품이 되고 제자리로 돌아왔다는 생각에 절망감이 들지는 않는가? 하지만 절대로 출발점으로 다시 돌아왔다고 절망하거나 포지 하지 말자. 실패하는 일은 이상한 일이 아니고, 실패했다고 처음의 출발점으로 다시 되돌아 간 것도 아니다. 여러분은 의식하지 못하겠지만 그만큼 더 나아졌고, 시도를 거듭할수록 그 일은 점점 쉬워진다. 심리학자 프로 차 스카의 연구에 따르면 단 한 번의 결심으로 금연에 성공한 사람은 전체 금연 성공자의 5%에 불과하다... 2020. 6. 1. 이전 1 2 3 다음
